近日

《中國消費者報》報道了

“杏花純糧研究院”

“杏花純糧【研究院】”等視頻號

偽造所謂

“3·15中國消費者協(xié)會與

山西晉柔品牌簽約”的圖片

虛假宣稱其產(chǎn)品

“售前經(jīng)過3·15消費者協(xié)會全程監(jiān)督”

  《中國消費者報》記者采訪中國消費者協(xié)會獲悉，此類假冒中國消費者協(xié)會名義，擅自使用其注冊商標的行為已發(fā)生多起。針對此類假冒侵權行為，中國消費者協(xié)會于2025年下半年部署全國消協(xié)組織共同開展清理規(guī)范工作，此次報道的視頻號侵權行為就是在清理規(guī)范工作中發(fā)現(xiàn)的侵權行為之一。

  三類常見騙局

  商家這樣冒用“中消協(xié)”“3·15”

  中國消費者協(xié)會歷來高度重視名稱和標志的使用，已將3·15數(shù)字及地球人型組合圖在45個類別的商品和服務上注冊商標，依法取得商標專用權。

  根據(jù)中消協(xié)相關負責人介紹，近年來發(fā)生多起假冒中國消費者協(xié)會名義開展活動，以及擅自使用中消協(xié)注冊商標的事件。據(jù)不完全統(tǒng)計，自2020年以來，已發(fā)現(xiàn)侵犯中消協(xié)名稱和商標的相關案例34件。

  侵權行為大致分為三類：

  直接冒用“中國消費者協(xié)會”名義（6件）：

  例如，某公司在其公司簡介中宣稱被中國消費者協(xié)會評為“消費者誠信單位”。

  擅自使用與3·15商標近似的標識（25件）：

  例如，某公司以3·15名義開展品牌認證活動，并在業(yè)務經(jīng)營活動中使用與中消協(xié)3·15商標近似的標識。

  以中國消費者協(xié)會近似名稱開展評選活動（3件）：

  例如某單位以“中國保護消費者權益委員會”名義開展評選活動。

  針對發(fā)現(xiàn)的這些案例，中消協(xié)積極采取有力措施，請屬地市場監(jiān)管部門及時查處，有的侵權方被立案行政處罰，有的侵權方被司法機關判決承擔賠償責任。

  制定專門的管理辦法

  中消協(xié)部署清理

  不規(guī)范使用其名稱和標志工作

  為規(guī)范名稱和標志使用，中消協(xié)專門制定了《中國消費者協(xié)會名稱和標志使用管理辦法》。該辦法規(guī)定，任何組織、個人使用中消協(xié)的名稱、標志，均應經(jīng)中消協(xié)同意。未經(jīng)準許，不得擅自使用。

《辦法》規(guī)定了

中消協(xié)名稱和標志使用要求

使用監(jiān)督等操作細則

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  例如，第七條規(guī)定“中國消費者協(xié)會與其他組織、個人合作開展活動時，任何合作方均不得誤導社會公眾使之認為中國消費者協(xié)會對相關商品、服務等作擔保或保證”；第十八條規(guī)定“中國消費者協(xié)會標志不得用于或變相用于商品經(jīng)營和營利性服務，不得用于不適宜的場合”。

  《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會組織，依法履行公益行職責，不得從事商品經(jīng)營和營利性服務，不得以收取費用或者其他牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務。因此，任何自然人、法人或者其他組織以3·15名義開展的各類品牌認證活動、頒發(fā)各類品牌認證證書或者其他收費活動均涉嫌違反《消費者權益保護法》規(guī)定。經(jīng)營者將相關含3·15的牌匾、證書等用于宣傳的行為均涉嫌欺詐消費者。

  中消協(xié)于2025年9月向各地消協(xié)組織印發(fā)通知，統(tǒng)一部署清理不規(guī)范使用中消協(xié)名稱和標志工作。在清理整頓過程中，中消協(xié)發(fā)現(xiàn)個別地方消協(xié)組織存在不規(guī)范使用中消協(xié)名稱和標志的情況，比如利用3·15標志向經(jīng)營者授牌等。中消協(xié)已要求各地對照《辦法》有關要求，開展整改工作。同時，中消協(xié)也發(fā)現(xiàn)了杏花純糧研究院系列視頻賬號等經(jīng)營主體的侵權違法線索，已采取了封號等維權措施，并將督促相關地方進行查處。

  假冒中消協(xié)名義開展活動

  涉嫌觸犯多款法律規(guī)定

  北京市律師協(xié)會消費者權益與產(chǎn)品質(zhì)量安全法律專業(yè)委員會主任，北京頤合中鴻律師事務所合伙人蘆云向記者表示，部分企業(yè)、機構假冒中消協(xié)名義開展活動、擅自使用中消協(xié)注冊商標等行為，涉嫌觸犯了多款法律規(guī)定。

  ❌涉嫌違反《消費者權益保護法》

  直接冒用“中國消費者協(xié)會”名義，或者使用與中國消費者協(xié)會近似名稱的組織開展評選活動，誤導消費者購買不符合其預期的商品或服務，涉嫌侵犯了《消費者權益保護法》賦予消費者的知情權和選擇權。

  ❌涉嫌違反《反不正當競爭法》

  《反不正當競爭法》第七條的規(guī)定：“經(jīng)營者不得實施下列混淆行為，引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系：……（二）擅自使用他人有一定影響的名稱（包括簡稱、字號等）、姓名（包括筆名、藝名、網(wǎng)名、譯名等）”，違反以上規(guī)定的，監(jiān)督檢查部門可以責令停止違法行為，沒收違法商品。違法經(jīng)營額五萬元以上的，可以并處違法經(jīng)營額五倍以下的罰款；不足五萬元的，可以并處二十五萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處吊銷營業(yè)執(zhí)照。

  ❌涉嫌違反《商標法》

  擅自使用中消協(xié)注冊的3·15商標或近似的標識，則涉嫌違反《商標法》第五十七條的相關規(guī)定：“有下列行為之一的，均屬侵犯注冊商標專用權：（一）未經(jīng)商標注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標的；（二）未經(jīng)商標注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標近似的商標，或者在類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標，容易導致混淆的”。侵權行為成立的，監(jiān)管部門可以責令立即停止侵權行為，沒收、銷毀侵權商品和主要用于制造侵權商品、偽造注冊商標標識的工具，以及處以罰款等行政處罰。

  ❌涉嫌違反《廣告法》

  企業(yè)或機構用中消協(xié)的名義或3·15商標開展宣傳，是為了達成廣告效應，同時也是希望以中消協(xié)的權威性為自己背書，從而獲得外界公眾的認可，這種行為涉嫌違反《廣告法》第二十八條，構成虛假廣告，要承擔相應的法律責任。如果構成對消費者的欺詐，消費者還可以要求違法企業(yè)或機構承擔懲罰性賠償?shù)呢熑巍?/p>

  中消協(xié)相關負責人表示，下一步，中消協(xié)將繼續(xù)履行好《消費者權益保護法》賦予的法定職責，做好消費者權益保護工作，持續(xù)擦亮“消費者協(xié)會”“3·15”維權品牌，提升消協(xié)組織公信力和影響力。同時，中消協(xié)將依法維護自身合法權益，依法處置冒用其名義、擅用其標志的侵權行為。消費者或者經(jīng)營者若發(fā)現(xiàn)侵犯中國消費者協(xié)會權益的行為，可及時向其投訴或者向侵權人所在地市場監(jiān)督管理部門投訴、舉報。(記者 任震宇)