【“走在前 做示范”·微故事】一張“孝心卡”，內含大乾坤！

前言：為更好展示泰州全域一筆一畫書寫嶄新答卷的生動實踐，新華日報社泰州分社聯合泰州市委網信辦特別推出“走在前 做示范·微故事”網絡主題宣傳活動，聚焦泰州大地上各行各業“走在前、做示范”的生動實踐，以微故事的講述予以精彩呈現。

今天推出【“走在前 做示范”·微故事】你一點，我一點，來看這里老人“幸福的笑臉”

【微故事·概要】

面對老年人群體日益增長的個性化、多樣化養老服務需求，泰州市姜堰區結合本地實際，創新探索推出養老服務“孝心卡”。該區以政府主導、公益配贈、個人自愿、市場調節為原則，通過“一張卡”構建起“政府補一點、社會捐一點、老人出一點、商戶讓一點”的養老服務新模式。

【微故事·角色】

“孝心卡”適用群體為姜堰區本地戶籍60周歲以上老人。采用人臉識別技術，老人辦卡后無需攜帶現金、卡片、證件等，憑借“一臉通刷”，可在全區42個固定養老服務消費網點便捷享受8大類別項33項養老服務，同時可在線上點單其他上門服務。

“在這里挺好的，看看報紙、電視，有人聊聊天。”推開姜堰區羅塘綜合為老服務中心大門，多功能室里，有的老人在讀報紙、有的在聊天，康復師李慧正在指導一位老人做手指操。

79歲的周士英早來晚歸，中午在這里吃一餐午飯，“我早上7點多就來啦，晚上等孩子們下班來接我回去。”年紀大又有些健忘，子女不放心她一個人在家，遂將她“日托”在為老服務中心。在這里的一天，她可以和“老伙伴們”一起參加各類活動，還有血壓測量等健康監測。值得一提的是，因為持有“孝心卡”，周士英老人的日托費用在市場價70元每天的基礎上，享受公益配贈20元，只要自付50元。

“孝心卡”是什么？這張卡有什么用？為什么持卡還能“打折”？

據了解，孝心卡是姜堰區去年起推出的養老服務創新項目。姜堰本地戶籍60周歲以上城鄉居民均可申辦此卡，用于日托、助餐、助浴、助潔、助醫等8大類線上線下養老服務的費用支付。

在辦理孝心卡時，用戶充值將獲得慈善公益配贈資金。“類似于市面上商家儲值卡的充值贈送優惠。”姜堰區民政局副局長蔣兆國介紹，目前按充值金額的50%配贈，比如充值100元就能獲得公益配贈50元，卡內就有了150元。老人在使用孝心卡支付費用時，由個人賬戶+公益配贈賬戶共同支付。

還有個暖心之舉，姜堰區在孝心卡實施過程中，對于80周歲以上老人原先享受的政府購買養老服務部分，在老人自愿的前提下可將上門服務轉為虛擬貨幣充值進孝心卡，由老人自主選擇其喜歡的各類養老服務。

蔣兆國向記者介紹了這項創新探索的背景：在姜堰區，60周歲以上人口現有21.6萬，占總戶籍人口的30%，老年人個性化、多樣化養老服務需求日益增長，養老服務要更用心、更創新。“孝心卡”作為一種創新嘗試，通過市場化的手段，進一步優化資源配置，形成“政府+市場+公益”三輪齊轉、共同發力的良好局面。

臨近中午，羅塘綜合為老服務中心的愛心食堂漸漸熱鬧起來。住在附近的許多“孝心卡”用戶陸續來這里就餐，丁愛珠和老伴也在其中。“今天中午吃紅燒肉和鹽水鵝，還有黃瓜炒雞蛋、炒青菜，都好吃！”丁愛珠開心地說道。老人告訴記者，年紀大了記性不好，以前在家做飯時經常忘記關火，“前后燒壞了2只鍋，子女們嚇壞了。”得知孝心卡助餐服務，他們老兩口第一時間辦了卡來這吃午飯，刷臉就餐，不僅省事兒方便，每人每餐只需6塊錢。

夏季是清洗空調、油煙機的旺季。孝心卡養老服務聯盟商家、泰州潤金保潔有限公司負責人周建明說，最近點單的老人不少，而他們會在已經優惠的基礎上再讓利。比如，清洗一臺油煙機市場價格為200元左右，他們原本只收150元，使用孝心卡之后，用戶自付只有100元。

在鄉村，孝心卡同樣可以讓老人們樂享養老服務。姜堰區梁徐街道是涉農街道，在孝心卡推廣實施過程中，該街道圍繞老人最關心的助餐服務，通過議政代表會票決將助餐點列為民生實事項目。根據前期摸排轄區內空巢、困難、高齡老人用餐需求情況，街道在梁徐、雙墩、官野、張埭四個社區設置了4個集中助餐點。

“真的太好、太方便了，大熱天的我們老人買菜做飯確實困難，社區食堂葷素搭配、口味也好！”梁徐社區居民陶恒余不住點贊。社區食堂從6月1日開放后，他跟老伴每天都來，“我們連吃一個多月，一點不覺得膩！”

“在我們這，老人在孝心卡減免的基礎上還能享受更多優惠。”梁徐社區黨委書記李錄才說，為了更好普惠轄區老人，社區通過統籌資源籌集了一些補助資金用于養老就餐。像80歲的陶恒余老人，原本持孝心卡就餐需要自付6元，現在每餐只需自費3元就能吃上一大葷一小葷一素菜一湯一米飯的套餐。“我以前一個人開伙，哪能吃上這么豐富的飯菜呀。”75歲的楊宏生感慨不已。在梁徐社區，他這樣的低保老人，直接享受免費就餐。

7月18日下午，室外酷暑難耐，姜堰城區的閔網英老人正躺在涼爽的空調房里，享受艾灸機器人的智能艾灸服務。機器人厚實的機械臂對著老人腹部緩緩畫圈，能聞見艾條燃燒的香氣，卻絲毫不見煙。羅塘綜合為老服務中心負責人朱忠華介紹，這是近期中心剛引進的智能艾灸服務。得益于孝心卡，閔網英只需自費20元就能享受一小時的舒適艾灸。

“孝心卡”自去年10月推廣以來，廣受好評，截至目前已辦卡4200多張，充值5000多人次，市場化自行點單服務38000多單。其成功經驗，吸引了全國各地30多批次相關組織前來調研學習。

【微故事.述評】

老有所養，民生之要。我國是世界老年人口第一大國，持續推動養老服務高質量發展，才能滿足老年群體日益增長的多元化、多層次需求，為老年人安享幸福晚年提供保障。不過，如何提供更多元、更豐富的養老服務？需要更多實踐探索。

走在前、做示范，“康養名城”姜堰以政府部門的改革創新，為幸福晚年提供了更多可能。該區立足老年人口較多的本地實際，結合多方走訪、調研和對現有養老服務市場的研判，推出養老服務“孝心卡”，推動養老服務市場良性循環。從老人們的笑臉上，我們感受到了這項創新之舉的成功之處。與此同時，我們也從老人們的笑臉中讀到更多期待，那就是，希望在未來的康養之路上能夠有越來越多的“幸福大禮包”。

來源：泰新華