隨著長(zhǎng)三角多地中小學(xué)春假政策的推行，長(zhǎng)三角鐵路推出“春游運(yùn)輸”方案。3月20日，泰州交通部門啟動(dòng)“春游運(yùn)輸”，通過(guò)全方位、多層次、暖人心的服務(wù)保障，全力確保旅客出行安全、便捷、有序，為廣大市民踏青掃墓、探親出游營(yíng)造溫馨順暢的鐵路出行環(huán)境。

“春游運(yùn)輸”期限為3月20日至4月20日，合計(jì)32天，涵蓋四個(gè)雙休日和“清明”小長(zhǎng)假。其間，鐵路泰州站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客35.2萬(wàn)人次，日均1.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.19%。其中，清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸期間（4月3日至4月7日），預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8.25萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.6%。

據(jù)介紹，今年“春游運(yùn)輸”期間，泰州火車站將迎來(lái)以踏青旅游、清明掃墓、探親訪友為主的出行客流。受江蘇省春假政策利好帶動(dòng)，清明假期前后，旅游出行、親子游玩、返鄉(xiāng)探親等客流高度疊加，車站將迎來(lái)持續(xù)、集中的客流高峰，給運(yùn)輸組織和服務(wù)保障帶來(lái)較大考驗(yàn)。

為切實(shí)提升旅客出行體驗(yàn)，泰州火車站堅(jiān)持以旅客需求為導(dǎo)向，全面升級(jí)便民服務(wù)舉措。車站“祥泰之韻”雷鋒服務(wù)站持續(xù)發(fā)揮暖心服務(wù)作用，配齊急救藥箱、應(yīng)急用品等物資，在進(jìn)站口專門設(shè)置愛(ài)心急客通道，為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客開(kāi)辟便捷出行路徑，提供優(yōu)先進(jìn)站、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。針對(duì)團(tuán)體出游及重點(diǎn)旅客團(tuán)體，服務(wù)站推出購(gòu)票、進(jìn)站、乘車全程一站式預(yù)約服務(wù)，讓團(tuán)體出行更省心、更順暢。服務(wù)站內(nèi)還貼心配備老花鏡、放大鏡、一次性紙杯、兒童防丟信息卡等便民物品，從細(xì)節(jié)處滿足不同旅客的實(shí)際需要。

同時(shí)，車站將強(qiáng)化客流監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注客流動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況，科學(xué)制定運(yùn)力調(diào)整方案，計(jì)劃通過(guò)普速列車加掛車廂、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行等方式，及時(shí)增加運(yùn)能，有效緩解高峰時(shí)段運(yùn)輸壓力。在客流高峰時(shí)段，泰州火車站組織“鐵路小甜橙”志愿者在進(jìn)站口、電梯口、樓梯口、檢票口等關(guān)鍵點(diǎn)位定崗值守，主動(dòng)開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、行李幫扶、重點(diǎn)旅客護(hù)送等志愿服務(wù)。