為切實解決鄉(xiāng)村老年人使用智能手機(jī)的難題，讓老年人更好地享受數(shù)字化生活便利，近日，河失民政服務(wù)站依托“河”你益路同行特色服務(wù)品牌，組織志愿者隊伍深入沈丁村開展“入戶式”智能手機(jī)使用宣講活動，用貼心服務(wù)為老年群體架起通往數(shù)字時代的“連心橋”。

“大爺，您看，點擊這個綠色圖標(biāo)就能打開微信，想跟子女視頻通話，直接點這個‘+’號，再選‘視頻通話’就可以了。”活動中，志愿者們秉持“河”你益路同行品牌“為民、惠民、利民”的服務(wù)宗旨，針對沈丁村老年人多、智能手機(jī)使用率低、操作需求迫切的實際情況，采取“一對一、手把手”的教學(xué)模式，精準(zhǔn)對接老人需求。

考慮到老年人接受能力較弱，志愿者用通俗易懂的方言，從智能手機(jī)基礎(chǔ)操作入手，詳細(xì)講解了微信聊天、視頻通話、健康碼出示、網(wǎng)上掛號、社保查詢、移動支付等高頻實用功能。對于操作過程中容易出錯的步驟，志愿者反復(fù)演示、耐心指導(dǎo)，還特意制作了字體放大的簡易操作手冊，方便老人課后查看復(fù)習(xí)。同時，結(jié)合近期高發(fā)的電信詐騙案例，志愿者重點普及了防范電信詐騙、保護(hù)個人信息等安全知識，提醒老人不隨意點擊陌生鏈接、不向陌生人透露銀行卡密碼和驗證碼，切實守護(hù)好自身財產(chǎn)安全。

此次入戶宣講活動，不僅幫助沈丁村老年人掌握了智能手機(jī)基本操作技能，更讓他們感受到了社會的關(guān)懷與溫暖。下一步，河失民政服務(wù)站將持續(xù)深化“河”你益路同行特色品牌建設(shè)，聚焦老年群體等重點服務(wù)對象，開展更多精準(zhǔn)化、個性化的便民服務(wù)活動，不斷提升鄉(xiāng)村老年人的幸福感和獲得感，讓惠民服務(wù)真正走進(jìn)千家萬戶。