作為一名郵政儲蓄營業員，她內強素質、外樹形象，在小小的三尺柜臺，用心詮釋“客戶至上、誠信為本”的服務理念，她就是市郵政局國慶路支局營業員顧偉。 5月19日下午，市郵政局國慶路支局儲匯班舉行點鈔技能大賽，班長顧偉在不到30秒的時間里，點完了10000元鈔票，再次獲得第一名，讓同事們嘖嘖稱奇。 市郵政局國慶路支局儲匯班營業員蔣麗萍說：“顧偉是我們的技術能手，也是我們的技術骨干，很值得我們學習�！� 業務技能比賽屢獲第一名，是顧偉嫻熟操作技能的具體體現。為減少客戶等候時間，顧偉堅持苦練基本功。郵政局新開辦電子匯兌業務以后，顧偉起早貪黑，晚看晨讀，不足一個月就將電子匯兌基本知識爛熟于心，在泰州郵政系統兩次業務技能比賽中，她奪得了電子匯兌、點鈔等三個單項第一名。面對客戶，她堅持“微笑服務”，從未發生一次有理由的申告。她還把每個客戶的地址、電話號碼一一記下來，逢年過節，她總要送上一份小禮品。正是本著真誠所至，金石為開的精神，她的客戶如滾雪球般增多，在全市郵政系統中名列前茅。她所在的崗位2004年被省婦聯授予江蘇省“巾幗標兵崗”，前不久，她又榮獲省五一勞動獎章榮譽稱號。 顧偉說：“我自己覺得，我只是做了我該做的事。郵政是我的事業，為民服務是我的本職，我將立足于崗位，在平凡的崗位上取得更大的成績。” |
