以“服務基層、服務發展、群眾滿意”為主題的科室創爭活動開展以來，市供電公司叫響了三句話服務承諾，全力打造供電服務新品牌。 經過一個多月的奮戰，6月17日下午，虹橋工業園又一條專供線路——10千伏七西線改造完成。七西線總長6.5公里，總投資240萬，它的改造完成將有效緩解了虹橋工業園供電緊張的局面。虹橋工業園管委會副主任張建華書說：在虹橋工業園區先后增加了七開、七西等三個主要線路，為我們提供了優質的服務，為下一步園區項目的提前開發打下了很好的基礎。 在兩服務一滿意科室創爭活動中，市供電公司堅持服務于市委、市政府工作大局，超前服務、主動作為，從電力客戶關心的熱點、難點問題著手，努力提高客戶滿意率。市供電公司黨委副書記、紀委書記周躍先告訴記者，他們公司叫響了三句話的服務承諾，就是能夠解決的問題立刻解決，沒有等一等；一時不能解決的問題想辦法解決，沒有放一放；不要輕易說不，力所能及為人民服務。 為了讓這三個承諾落到實處，市供電公司積極開展“陽光電網、你我相連”主題活動，采取主動上門服務的方式，聽取投資商的用電需求，及時提供技術咨詢和服務，為客戶優化用電方案設計。同時，他們還建立服務環境建設督察隊，對軟環境建設進行動態考核，對違反服務承諾，影響工程進度的行為進行嚴厲查處。 |
