一個城市的文明程度是體現城市發展水平的核心標準。我市在2002年成功創建為江蘇省文明城市的基礎上，不斷鞏固創建成果，各項文明指標進一步優化。特別是各窗口行業，充分發揮服務群眾，服務發展的功能，成為展現城市形象、親民便民的平臺。 小郭在人民醫院導醫臺做護理工作，記者看到她的時候，她正在幫助一名聾啞人辦理體檢手續。因為語言不通，除了用手比畫，小郭還在紙上和他仔細交流。當得知他的母親要胸腔透視，小郭改變了工作流程，主動幫著聾啞青年跑手續，直到患者順利進入檢查室。小郭告訴記者，這樣的事情，每天她都會碰上好多，職責對她的要求是讓每個求醫者滿意。 我市在省級文明城市創成之后，又相繼開展了文明單位、最佳服務單位、十佳服務明星的評選，保持了窗口行業和單位創建的持續性。客運西站在保持整體環境干凈、工作人員儀表整潔、服務規范等創建成果的基礎上，今年又設立了咨詢臺、流動服務站等便民措施，使旅客在車站的每個環節都能夠享受到優質的服務。 除此之外，供電、供水、金融等公共服務部門和執法部門還著力提升全體干部職工的規范化服務意識，倡導“我為創建出份力”、“我是文明的使者”等良好風尚。 |
