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中石化泰興公司:改進服務 提升形象

2008-09-01 來源:泰興電視臺 瀏覽次數:

    在主題教育活動中,中石化泰興石油分公司以提升加油站形象和服務質量為抓手,努力為客戶提供優良的消費環境,取得了實實在在的效果。

    主題教育活動開展以來,針對加油站服務設施落后和服務質量不佳的現狀,中石化泰興石油分公司重點圍繞“美化環境形象、完善服務功能”和“展示精神面貌、提供規范服務、樹立服務理念”進行了全面整改。為了確保效果,公司還專門聘請了20多名監督員,以顧客的身份,每月輪流對各加油站進行監督。