群眾的合理訴求要盡力解決，群眾的生活困難要盡量幫助，群眾的無理要求要堅持說服教育與堅決打擊相結合。在處理信訪問題中，靠著持之以恒的“三堅持”原則，分界鎮從幾年前“出了名”的上訪重點鄉鎮成為今天“出了名”的無上訪鄉鎮。 從幾年前開始，分界鎮政府每天都會在信訪接待室安排專職人員接待來訪群眾。鎮司法所所長凡海芬從2005年起從事信訪接待，她告訴記者，現在是坐等來訪的老百姓，過去是從早忙到晚，工作還是做不完。 2005年，分界鎮成為全市“出了名”的三個信訪重點鄉鎮之一。老百姓的事情就是自己的事情，當官就得為民做主，解決民生，面對經濟發展與社會穩定的雙重壓力，分界鎮選擇了迎難而上。 分界鎮黨委書記李飛介紹說：“穩定壓倒一切，沒有一個良好的經濟環境，我們的經濟社會各項事業就不能健康快速和諧地發展，所以我們黨政一班人高度重視，集中所有的人力物力財力，合力來推進這一項工作。” 為了取得群眾的信任理解與支持，分界鎮政府對轄區內積存的信訪難點一一進行了梳理，并規定，對于一般信訪問題，能解決的立即答復、限期解決；對于老信訪戶，徹底排查原因，采取部門會辦的辦法，登門協調，以情感人，以理服人。分界鎮的老中醫盧耀華，文革期間受到迫害，從1961年起，上訪從未中斷，成為江蘇省有記錄以來上訪期限最長的老上訪戶，甚至“聞名”全國。 早在幾年前，政府已經對這一戶給予了處理意見，并從經濟上給予了補償。因為生活因難，一家人繼續上訪。為了讓這戶信訪老戶的停訴停訪，分管負責人數十次上門，為一家3口辦理了城鎮低保8300多元，辦理了醫保，并給予困難及生病救助，同時免去一家人的水電費及醫療費。盧耀華的兒子盧玉璜說：“以后不打算再到上面上訪了，因為政府對我們很關心，我對我們分界鎮政府的領導表示感謝。今后要靠自己的一雙雙手出去打打工，能夠補助補助家庭的經濟狀況，不能完全依靠政府�！� 據了解，今年以來，分界鎮接訪群眾48批63人次，處理結案28件，交辦處理20件，全年機關干部下訪352人次，現場解決問題125個，信訪總量比去年下降20%，下半年以來，沒有發生一例上訪事件。 |
