在馬甸鎮，村民只要撥打85963777，就有人上門提供電話、寬帶、小靈通的安裝、檢查、維修服務。這個號碼是泰興電信局馬甸支局支局長陶祝明的私人電話。9年來，在他任職過的四個鄉鎮，每到一個地方，這個公開的電話號碼都會成為當地廣為熟知的服務熱線。 早上10點，正在辦公的陶祝明接到一位客戶的報修電話。營業廳里人手不夠，他便自己主動上門為客戶服務。經過檢查，陶祝明發現客戶的電腦只是網線松動的小毛病，他很快做了恢復。 85963777的知名度到底如何？記者在馬甸鎮街頭隨機采訪了幾位群眾，發現有不少的人都知道這個電話。 陶祝明任馬甸電信支局支局長才一年多。憑著認真、真誠、細致的服務態度，很快贏得了當地用戶的支持。9年間，陶祝明先后在天星、胡莊、大生、馬甸工作過，他的電話，一直是當地公開的服務熱線。 陶祝明對自己的工作要求非常嚴格，他摸索整理出一套30條的農村支局支局長日常工作細則，還為自己定下了用心對待員工、用心管理、用心服務的工作理念。 憑著在工作上的三“用心”，陶祝明從16年前的一個普通的送電報的郵遞員，成長為現在的泰州市五一勞動獎章獲得者、泰州市十佳進城務工人員。
