| 10月8-9日，北京大學商學網首席高級講師、清華大學職業經理訓練中心講師陳東在濟川商學院為北京大學MBA濟川班學員開設《管理溝通與領導藝術》專題講座，集團公司中層以上全體管理干部參加了旁聽。
溝通出管理，管理出效益。陳東老師以心理學和行為科學為基礎，針對溝通中經常出現的各種問題，提出了建設性溝通的概念——管理就是溝通，做好了溝通，就做好了管理。身為職業人，每個人不可避免的都處于上級、下級、同事、客戶且性格、風格各異的角色包圍圈中，穩妥處理好這樣的人際關系，進而推動企業管理高效有序，溝通者就必須以對方為中心，站在對方的立場換位思考問題。然后，他又從“聽、看、問、說”四個不同的視角對溝通中細心觀察環節進行闡述，并例舉了日常企業管理中經常遇到的案例予以佐證。其寓教于溝通的授課風格，引導學員暢所欲言的互通環節，讓學員不但加深了對理論的理解，同時體會運用理論解決問題的樂趣。 北大MBA濟川班的學員們表示，在今后的工作中，一定按照權變理論的要點，把在課堂上學到的知識，融會貫通、學以致用，運用到濟川的實戰管理中，努力消除上對下、下對上、平級間溝通的障礙，不斷提升管理溝通能力，向管理要效益。 |