窗口展示形象，形象源自細節。行政服務中心運行以來，窗口工作人員作風及服務明顯好轉，市民普通評價較高，但對于自身工作作風及形象的細支末節問題，仍有較大的改進空間。 在記者采訪的兩天里，不少市民對窗口服務表示滿意，但也提出了一些建議和要求。 有的市民希望他們的服務能做得更出色，更上一層樓；也有的市民覺得他們的精神面貌還可以再好一些，態度再親和一些。 是辦事群眾的期望過高，還是部分窗口工作人員確實需要努力糾正一些不良習慣，記者在現場及通過視頻監控進行了觀察。雖說大部分工作人員言行舉止較為妥當，但類似于長時間脫崗、公共場所抽煙、坐姿不雅、上班期間長時間聊天等現象還時有發生。 |