10月18日，旅居新西蘭華人關麗文委托家人向市人民醫院送來一封感謝信，感謝市人民醫院在其住院期間的精心診治和細心照顧。 9月17日，關麗文和家人從新西蘭回泰州探親，途中一直被不明原因的疼痛所困擾，下飛機后被前來接機的家人送往泰興市人民醫院救治，被確診為重癥胰腺炎。 市人民醫院消化內科主任成宏偉介紹，患者各項檢查指標都明顯的異常，血糖明顯升高，血鈣明顯降低，病情比較危重。 經過緊急搶救，關麗文的病情很快得到控制，長期在國外生活的她被醫院的醫德醫風所折服。關麗文告訴記者，護士們照顧得很好，經常來看望她，問她的病情怎么樣。 一封感謝信透視的是市人民醫院改善醫療服務的成果。近年來，市人民醫院著力在行風建設下功夫，簡化服務環節，細化服務內容，小到一把候診椅、一個小紙杯，大到行風監督。醫院還專門成立了回訪辦公室，對病員進行隨訪。2007年以來，醫院共收到病員感謝信220余封，錦旗210余面，直接退回病人的紅包230余人次。面對成績，市人民醫院清醒地看到服務永無止境。 市人民醫院分管負責人周國興表示，醫院將強化內涵管理，不斷提高醫療服務質量。 |