市教育局開展“服務(wù)群眾零投訴”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，全面增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識、責(zé)任意識和質(zhì)量意識，以品牌理念提升服務(wù)效能。

    為期十二天的高校招生體檢工作到3月19日為止全部結(jié)束。體檢期間，市招辦把采血化驗(yàn)這個(gè)體檢項(xiàng)目放在各個(gè)學(xué)校，這項(xiàng)舉措方便了廣大考生，但也給體檢活動(dòng)的組織帶來了不小的挑戰(zhàn)。

    近年來，市教育局圍繞各項(xiàng)中心工作，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)。但在2009年度，市教育局以及5個(gè)創(chuàng)爭科室未能進(jìn)入市級機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位及先進(jìn)科室行列，一定程度上反映了局機(jī)關(guān)不少環(huán)節(jié)和某些人員仍然存在一些問題。

    市教育局局長毛華平介紹：“經(jīng)過認(rèn)真的排查和反思，主要存在工作效能不高，服務(wù)水準(zhǔn)不高兩個(gè)方面的問題，因此，我們今年把作風(fēng)建設(shè)的主攻方向定位在提高作風(fēng)水準(zhǔn)、提高執(zhí)行能力上。”

    為順利達(dá)成上述目標(biāo)，市教育局將通過教育、監(jiān)督和考核來強(qiáng)化作風(fēng)管理。同時(shí)，對照讓學(xué)生、家長、學(xué)校等服務(wù)對象滿意的標(biāo)準(zhǔn)，開展“服務(wù)群眾零投訴”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，將機(jī)關(guān)品牌創(chuàng)建的責(zé)任分解到每一個(gè)崗位，落實(shí)到每一個(gè)人員。將做到?jīng)]有一個(gè)投訴對象因?yàn)榉��?wù)缺陷而投訴，也沒有一個(gè)服務(wù)對象因?yàn)榉��?wù)不良而導(dǎo)致投訴。