| （記者 劉江 徐磊 周淵偉）社區(qū)是黨在城市聯(lián)系群眾的最基層單位，也是為群眾辦實(shí)事的“服務(wù)站”。濟(jì)川街道華泰社區(qū)的黨總支書記戴莉作為社區(qū)的領(lǐng)頭人，多年來堅(jiān)持把為群眾辦實(shí)事放在工作首位，贏得了轄區(qū)群眾的信任和好評(píng)。 每天上午七點(diǎn)半，戴莉都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來到社區(qū)，將老年活動(dòng)室和課外輔導(dǎo)室打掃得干干凈凈。這份值日工作，她已經(jīng)堅(jiān)持了整整五年。忙完清潔，她又會(huì)拿上本子，從社區(qū) “微心愿”留言墻上摘錄大家的訴求和愿望。微心愿墻建成已經(jīng)有2年，主要是為了轄區(qū)內(nèi)弱勢(shì)群體解決一些小困難。2年以來，已經(jīng)為50多個(gè)居民實(shí)現(xiàn)了他們的小心愿。 走進(jìn)華泰社區(qū)的服務(wù)大廳，首先映入眼簾的是四個(gè)大字，“情暖華泰”。到這里辦事的居民，從來不需要咨詢?nèi)魏螛I(yè)務(wù)，服務(wù)臺(tái)上那一張張?jiān)O(shè)計(jì)精巧的小卡片，就是他們最溫馨的辦事指南。“情暖華泰5880”便民服務(wù)平臺(tái)，是戴莉大膽創(chuàng)新構(gòu)建的線上線下一體的社區(qū)智慧服務(wù)體系。居民不僅可以撥打服務(wù)熱線咨詢業(yè)務(wù)，還可以通過APP遠(yuǎn)程辦理，對(duì)于有特殊情況的居民，社區(qū)還會(huì)上門服務(wù)。 華泰社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有不少老小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施落后，存在安全隱患。戴莉從2016年開始，想方設(shè)法籌集資金，開始老小區(qū)的全面整治。她每天都會(huì)到居民家中了解情況，記錄群眾反映的各類問題，并且在第一時(shí)間內(nèi)解決。短短幾年時(shí)間，老小區(qū)的綜合面貌煥然一新，過去那些停車難、交通擁堵等老大難問題，基本都得到了解決。 社區(qū)是黨和群眾的連心橋，而戴莉則是一個(gè)稱職的守橋人。社區(qū)里孤寡老人、留守兒童等弱勢(shì)群體的生活狀況始終都牽掛在戴莉的心頭。47歲的戴銀蘭帶孩子蝸居在昏暗的車庫里，靠每月300元的低保勉強(qiáng)維持生活。戴莉了解到這一情況后，主動(dòng)幫戴銀蘭找到一份清潔工作，每個(gè)星期都去看望她。 多年來，戴莉不僅自掏腰包幫助一些生活困難的家庭，還牽頭組織了2000多名志愿者，先后設(shè)立了愛綠護(hù)綠、健康生活、扶弱幫困等八支志愿服務(wù)隊(duì)，隨時(shí)為居民提供派單式服務(wù)。如今的華泰社區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，社區(qū)面貌煥然一新，先后榮獲“江蘇省文明社區(qū)”“江蘇省和諧社區(qū)”“江蘇省綠色社區(qū)”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。 |
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