| （記者 胡新芳）“現在的機頂盒都是高清的了，對使用環境要求也比較高，特別是夏季打雷的時候，一定要記得關上它。”日前，江蘇有線泰興分公司古溪廣電站維護員尹曉東接到居民尹家紅的數字電視機頂盒維修電話后，立刻趕往他家里。修好了機頂盒后，已經滿身大汗的尹曉東還不忘叮囑用戶夏季使用機頂盒的注意事項。
尹家紅告訴記者，他家的數字電視機頂盒裝了好幾年了，中間也出現過好幾次問題，每次打電話報修后，尹師傅總能在很短的時間內趕到，并且盡快修好，他對尹師傅的技術和服務態度非常滿意。
尹曉東2002年從部隊退役回到泰興，來到古溪廣電站，成為一名有線電視維修人員。從部隊里的精銳機械技師到一名普通的基層線路維護員，面對全新的領域，他投入了十二分的精力，認真學習。
白天，他跟著老師傅們走街串巷進村組，登高架線布網絡；晚上，他挑燈學習，鉆研業務理論，盡快熟悉各項業務技能，只為能盡快上手，投入工作，為用戶服務。
一個帆布工具包、一頂安全帽是尹曉東的隨身物品，手機24小時不關機，這是他的工作狀態。尹曉東介紹，他的手機是隨時待命的，特別是接到大故障報修的時候，他就即刻奔赴故障地點檢修。
古溪廣電站的維修人員按照責任劃分分管區域，在尹曉東負責的區域內，他不僅認真修復好每一戶的信號保修單，他的手機里還會存著一些經常出現信號不穩定現象用戶的電話，遇到雷暴天氣，他會提前打電話提醒他們注意事項。一來二去，尹曉東和他們建立了真誠的聯系。
冬天戶外作業架設信號塔凍得直打哆嗦，夏天入戶維修經常汗流浹背，但尹曉東從來不叫苦不喊累，他經常掛在嘴邊的一句話就是：“這點苦算啥，部隊里出來的人從來都不覺得這是辛苦，只要用戶滿意就好。”
2018年，尹曉東被查出肺癌，當年8月，他進行了肺癌病灶切除手術，術后醫生叮囑要休息半年以上。但在家休息期間，一直有老用戶打他的報修電話。特別是年底進入有線電視繳費旺季，維修和收費兩項工作讓原本人手就少的古溪廣電站用工更加緊張。
這時，尹曉東坐不住了，他主動申請來到營業廳，做力所能及的收費工作。“當時，我感覺自己也康復得差不多了，單位同事那么忙，我在家休息得也不定心，我左思右想還是到站上做點力所能及幫收費用、處理用戶的疑難矛盾之類的事情。”
尹曉東熱愛自己的崗位，一心服務用戶，多年來他分管的片區用戶對他評價一直很高，片區業務指標完成情況名列前茅，站長、同事、片區用戶一提到他都止不住夸贊。
2019年3月，古溪廣電站安排片區維護員開展服務進村組活動，站長考慮到他的身體狀況，建議尹曉東留守在站上做內勤工作，但他還是忍著化療的副作用，利用閑暇時間，2個月走訪了塘灣村、錢蕩村、官垛村1000多戶數字電視用戶，置換了200多個高清機頂盒。
當被問及怎么會有這么多的精力用在服務用戶上，尹曉東說：“10多年的部隊生涯培養了我吃苦耐勞、服務群眾的作風，走上工作崗位后，我秉承軍人的作風，扎根基層，努力提升自己的業務技能，以優質的服務滿足群眾的精神文化需求。只有在工作中盡自己最大的努力為大家干實事，心里才會踏實。”
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