| （記者 周冰 通訊員 葉魏 蔡峰 沈新榮）日前，市行政審批局投資項目審批科的工作人員一如往日地忙碌著。突然間，一人手執印有“為民服務百問不煩、心系百姓真誠細致”的錦旗徑直走到審批服務窗口，緊緊握住工作人員的手，連聲道謝：“我是市百興藝術園的辦事人員侯灶林，感謝你們提供熱情周到的服務！” 不久前，侯灶林來窗口咨詢如何成立藝術團，工作人員為其細致講解辦事流程，指導完成相關表格的填寫。由于侯灶林不會操作電腦，又找不到合適人選來幫助其辦理材料，市行政審批局投資項目科的青年志愿者在不厭其煩、耐心解答的同時，主動代侯灶林準備相關資料，大大縮短了藝術團成立的辦理時間。 良好的營商環境是吸引力、競爭力，更是驅動力。今年，市行政審批局在順利承接劃轉事項的基礎上，緊扣市場準入、投資項目和工程建設等領域改革重點，形成了“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結”的審批模式，組建了黨員先鋒、青年志愿、“幫辦到家”“真情助困”四支“泰省心”服務小隊，全力構建企業安心、群眾舒心、政府放心的政務服務環境，傾心打造省力省時省事的“泰省心”服務品牌。 得益于“泰省心”服務小隊的成立，如今，不僅侯灶林，在我市感受到營商環境持續優化的還有許多本地和外地的大公司、小商戶，企業老板、普通市民。 江蘇揚子鑫福造船有限公司提出長江取水項目審批申請后，市行政審批局高度重視，黨員先鋒服務隊立即聯合相關部門開展聯合踏勘工作。聯合踏勘小組實地查看了項目有關情況，對基礎設施、周邊環境及配套工程建設進行了細致踏勘，就項目辦理審批手續過程中存在的問題及遇到的困難，面對面進行指導和解決。企業相關負責人對小隊不畏風雨“立即辦、馬上辦”的服務精神表示感謝，對創造性的聯合踏勘表示贊賞，認為此舉避免了多頭踏勘、重復審查，給企業帶來了實實在在的便利。 泰興經濟開發區一家企業擬從泰州國電電廠接入蒸汽，并入開發區內蒸汽管網。因該項目涉及泰興、高港兩地，備案權限屬于泰州市發展和改革委員會，市行政審批局第一時間與泰州確認項目申報資料。企業在準備資料的過程中，告知管廊管架合法手續無法提供，“幫辦到家”服務隊立即聯合泰興經濟開發區相關科室，專門到開發區項目實施一線為企業開展勘察指導服務，重點對泰興至高港蒸汽管線與園區配套公用工程情況進行核實，對該投資項目的關鍵政策要求進行了專門輔導解讀，將審核把關工作前移，避免企業資料準備走彎路、二次或多次提交資料。 福洛瑞希微電子公司是蘇南客商袁先生多年前創辦的企業，因身體狀況不佳，暫時沒有精力經營企業，所以向市行政審批局提交了公司注銷申請。窗口工作人員在對提交的材料進行筆跡比對時，發現申請材料中袁先生的簽字與公司設立時簽字差別較大，按照有關規定需要他本人到窗口進行面簽。但此時袁先生已臥床不起，到行政審批局進行面簽已不可能。了解情況后，“真情助困”服務隊3名隊員到股東居住地進行上門服務，他們帶著材料向袁先生夫婦講解了有關政策，現場讓他簽下了字�，F場面簽完成后，小隊人員立即回局進行后臺快速審批。不到半個小時，公司注銷手續就全部辦結，并通過特快專遞郵寄給袁先生。工作人員暖心的服務讓袁先生夫婦很感動，袁先生的妻子朱女士說：“因為老頭子的身體原因，我們沒辦法去窗口面簽，特別著急，沒想到他們上門服務，而且效率特別高，前一天打電話第二天就過來了，我特別感動，謝謝他們！” 良禽擇木而棲。在追求高質量發展的今天，區域經濟競爭從拼資源、比區位、搶政策轉變為“環境決定成敗”。今年，市行政審批局在在順利承接16個部門87個許可事項的基礎上，深化相對集中行政許可權改革，積極打造以“省時、省事、省力”為內涵的“泰省心”服務品牌，進一步提升審批服務品質。該局通過整合審批職能，再造審批流程，對原有的承諾辦理時限進行進一步壓縮，各類事項辦結時限比行政審批局組建前整體提速30%；對無法律法規依據的證明、申報材料進行壓減，合計減少證明和申報材料194個，最大化提高審批效率，方便企業群眾；建立重大項目掛鉤聯系制度，勇于突破政策瓶頸，在泰州地區首創“一事一議”項目聯合審查機制，為市重大項目快速落地保駕護航。成立四支服務隊，大力推動政務服務資源整合實現“一門辦”，推進智慧政務實現“網上辦”，推行幫辦代辦實現“就近辦”，完善平臺建設實現“陽光辦”，極大地增強了企業群眾的滿意度、獲得感。至目前，該局“不見面”辦件總量達98922件，組織進園區（鄉鎮）服務40余次，為400多家企業提供了現場咨詢、業務指導服務，為78家企業提供了幫辦代辦服務。共辦理劃轉事項20000多件，按時辦結率100%，劃轉的87個事項比以前平均提速32%。 “沒有最好，只有更好”，唯有繼續“栽好梧桐樹”，打造出一流的營商環境，才能引來一只只“金鳳凰”，在銀杏之鄉這片藍天沃土之上，蹁躚翱翔。 |