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黃橋鎮(zhèn): “15分鐘醫(yī)保服務圈”繪就便民“幸福圓”

2023-09-01 瀏覽次數(shù):

  8月31日下午,家住黃橋鎮(zhèn)卻一直在無錫開服裝店的顧菊香帶著自己的資料,來到黃橋鎮(zhèn)便民服務中心咨詢靈活就業(yè)人員參保事項,在工作人員的指引下,顧菊香一路來到醫(yī)保服務專窗。經(jīng)過工作人員的詳細介紹,顧菊香很快就在窗口辦理好了靈活就業(yè)人員醫(yī)保項目。“終于安心了,以前交納靈活就業(yè)人員參保費用都要到泰興去,聽鄰居說現(xiàn)在黃橋鎮(zhèn)就能交納,過來一咨詢果然如此,免去了來回奔波。”顧菊香說,窗口工作人員非常專業(yè),服務高效且很貼心,真的很方便。

  “異地轉(zhuǎn)診人員備案”“住院費用報銷”“基本醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)備案”……目前,在黃橋鎮(zhèn)便民服務中心服務大廳的醫(yī)保專窗,可以直接辦理的醫(yī)保服務項目達13項,幫辦代辦項目2項,真正做到讓服務多跑路、群眾少跑腿,最大限度滿足該鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療服務需求。

  推動醫(yī)療保障服務下沉,是黨中央、國務院提高公共服務水平、深化醫(yī)療保障制度改革的重要舉措,也是泰興市重要的民生實事項目。黃橋鎮(zhèn)“15分鐘醫(yī)保服務圈”,自2021年創(chuàng)建以來,以醫(yī)保公共服務清單和辦事指南為標準,以解決群眾辦理醫(yī)保公共服務痛點、難點、堵點為著力點,在黃橋便民服務中心內(nèi)設有2個醫(yī)保專窗,1間醫(yī)保業(yè)務科辦公室,實行一窗式服務模式,具備醫(yī)保新增、險種變更、醫(yī)療報銷受理等13+2項醫(yī)保業(yè)務功能。

  據(jù)了解,2021年黃橋鎮(zhèn)已成功創(chuàng)建市級“15分鐘醫(yī)保服務圈”示范點,2022年已成功創(chuàng)建省級“15分鐘醫(yī)保服務圈”。今年截至目前服務對象3474人次,服務事項8041件,進一步提升基層參保群眾辦理醫(yī)保公共服務體驗感和滿意度。

  為扎實推進醫(yī)保經(jīng)辦服務更加便民利民,打通便民服務“最后一公里”。今年,黃橋鎮(zhèn)堅持為民服務導向,以鎮(zhèn)區(qū)為圓心,輻射帶動全鎮(zhèn)村、社區(qū)的“15分鐘醫(yī)保服務圈”,將醫(yī)保公共服務延伸至全鎮(zhèn)66個村、社區(qū),讓群眾在家門口就能享受到便捷醫(yī)保經(jīng)辦服務。

  家住黃橋鎮(zhèn)琴韻社區(qū)的呂云五月份生產(chǎn)一名男嬰,前不久她向社區(qū)工作人員電話咨詢了如何為新生兒交納醫(yī)保及自己外地就醫(yī)手續(xù)的辦理事項,不久后社區(qū)工作人員來到呂云家,現(xiàn)場為呂云辦理好了異地就業(yè)就診人員備案及新生兒醫(yī)保的交納。呂云告訴記者,沒想到這么方便,她只是電話咨詢一下,社區(qū)工作人員就上門幫辦好了她的訴求,真是“足不出戶”就享受了醫(yī)保服務。

  新醫(yī)保、心服務。據(jù)悉,黃橋鎮(zhèn)“15分鐘醫(yī)保服務圈”目前已實現(xiàn)“醫(yī)保經(jīng)辦窗口、服務設備設施、醫(yī)保專用標識、信息系統(tǒng)、醫(yī)保經(jīng)辦人員、醫(yī)保經(jīng)辦事項”六到位的工作體系。全面下沉全鎮(zhèn)醫(yī)保服務,全方位賦能村級基層人員,將業(yè)務抓細做實,村級具備2個醫(yī)保經(jīng)辦服務事項和4個異地就醫(yī)幫辦代辦事項,打造群眾滿意的醫(yī)保服務,進一步提升基層參保群眾辦理醫(yī)保公共服務的體驗感、獲得感、幸福感。